A não comparência no dia e hora marcados para a experiência implica a perda do direito de participação.
Só serão aceites reembolsos nas seguintes condições
- Cancelamento até 5 dias antes da data prevista para a experiência: 100% de reembolso.
- Cancelamento até 3 dias antes da experiência programada: 50% de reembolso.
- Cancelamento com menos de 2 dias de antecedência em relação à data da experiência: Não será efectuado qualquer reembolso.
O pedido de adiamento ou alteração de data após a compra está sujeito à disponibilidade. Se não for possível chegar a acordo sobre uma nova data, aplicar-se-ão as regras de reembolso descritas acima.