Vendedor (o «la Empresa»):
Experiencia Gastronómica
Domicilio Social: Av. da Liberdade 262, 1250-149 Lisboa, Portugal
Correo electrónico: gastronomicsexperiences@gmail.com
El Vendedor se dedica al negocio de experiencias gastronómicas, vendiendo directamente al consumidor final a través de la página web https://theartoftastingportugal.com/.
La lista y la descripción de los productos ofrecidos por la Empresa se encuentran en el sitio web mencionado. Las presentes condiciones constituyen un contrato entre la Empresa y la persona que adquiere productos de la Empresa, en lo sucesivo denominada «Comprador» o «Cliente».»
Artículo 1: Objeto
Las presentes Condiciones Generales definen los derechos y obligaciones de las partes implicadas en la venta en línea de los productos ofrecidos por el Vendedor.
Artículo 2: Disposiciones generales
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las ventas de productos realizadas a través del sitio web de la Empresa y forman parte integrante del contrato entre el Comprador y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento publicando una nueva versión en su sitio web. Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estas Condiciones están disponibles en el sitio web de la Empresa.
La Empresa se asegura de que la aceptación de las presentes Condiciones por parte del Cliente sea clara e incondicional mediante una casilla de verificación y un clic de validación. El Cliente declara conocer el conjunto de las presentes Condiciones Generales y reconoce haber recibido la información y el asesoramiento necesarios para que la oferta responda a sus necesidades.
Artículo 3: Precio
Los precios de los productos vendidos se indican en euros, impuestos incluidos, y aparecen en las páginas de los productos. El precio total, incluidos todos los impuestos (IVA otros impuestos), se indica claramente en euros en la página de confirmación del pedido. La Empresa se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento en el futuro.
Artículo 4: Conclusión del contrato en línea
El Cliente debe seguir una serie de pasos para realizar un pedido:
- Acceder a la información sobre las características esenciales del producto.
- Seleccionar el producto, las opciones disponibles y proporcionar los datos esenciales del Cliente (identificación, dirección, etc.).
- Aceptar las presentes Condiciones Generales.
- Verificar los elementos del pedido y, en su caso, corregir los errores.
- Seguir las instrucciones relativas a las opciones de pago y entrega.
Una vez realizado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pago y de recepción del pedido. La entrega se realizará en la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente. Para la correcta tramitación del pedido, el Cliente se compromete a facilitar sus datos identificativos veraces.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de solicitud anormal o de mala fe, o por cualquier otro motivo legítimo.
Artículo 5: Productos y servicios
Las características esenciales de los productos, servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del Comprador en la página web de la Empresa. El Cliente confirma haber recibido información detallada sobre los gastos de entrega, así como las condiciones de pago, entrega y ejecución del contrato.
El Vendedor se compromete a satisfacer el pedido del Cliente dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad de existencias, el Vendedor informará al Cliente. Las presentes condiciones contractuales se presentan de forma detallada y en portugués. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos en venta son meramente ilustrativas y no vinculantes.
Salvo circunstancias especiales, los derechos aquí concedidos son únicamente para la persona que finalizó el pedido (titular de la dirección de correo electrónico registrada).
De conformidad con los requisitos legales, el Vendedor reembolsará o cambiará los productos defectuosos o que no se correspondan con lo solicitado. Los reembolsos pueden solicitarse a través de los siguientes métodos: PayPal o transferencia bancaria.
Artículo 6. Reserva de propiedad Reserva de propiedad
Los productos seguirán siendo propiedad de la Empresa hasta que se reciba el pago completo.
Artículo 7: Disponibilidad y cumplimiento
Los pedidos se tramitarán dentro de los límites de las existencias disponibles y en función de la disponibilidad del proveedor. En caso de indisponibilidad de un artículo durante un periodo superior a 2 días laborables, se informará inmediatamente al Cliente del plazo de entrega estimado, y el pedido de este artículo podrá anularse a petición del Cliente. El Cliente podrá entonces solicitar un abono por el valor del artículo o un reembolso completo.
Artículo 8: Métodos de entrega
Experiencia Gastronómica ofrece a sus clientes un servicio rápido y conveniente.
Gastos de envío:
Las entregas son gratuitas a cualquier dirección proporcionada por el Cliente.
En caso de falta de stock de un artículo o por cualquier otra razón dentro de la responsabilidad de la Compañía, el Cliente será notificado para elegir un artículo de reemplazo. Si el Cliente no responde a los correos electrónicos, Gastronomic Experience podrá sustituir los artículos a su discreción sin más consentimiento.
Artículo 9: Pago
Métodos de pago:
PayPal (no se requiere una cuenta PayPal) – Puede pagar con tarjeta de crédito, MBNet, o con su cuenta PayPal.
Artículo 10: Devoluciones
El Cliente dispone de un plazo de quince (15) días a partir de la fecha de recepción de los artículos para devolver su pedido sin tener que aportar justificación alguna y sin penalización. Este derecho de devolución puede ejercerse poniéndose en contacto con la Empresa a través del correo electrónico gastronomicsexperiences@gmail.com.
En caso de devolución válida, sólo se reembolsará el valor de los artículos. Los productos devueltos deberán, si es posible, ir acompañados de una copia del recibo de compra.
Artículo 11: Garantías
De conformidad con la ley, el Vendedor ofrece una garantía de conformidad y calidad satisfactoria de los artículos. El Vendedor reembolsará al Comprador o cambiará los productos defectuosos o que no se correspondan con lo solicitado (lea siempre las descripciones de los productos en el sitio web).
La solicitud de reembolso deberá realizarse poniéndose en contacto con la Empresa a través del correo electrónico gastronomicsexperiences@gmail.com.
Artículo 12: Reclamaciones
En caso necesario, el Comprador podrá presentar cualquier reclamación poniéndose en contacto con la Empresa a través del correo electrónico gastronomicsexperiences@gmail.com.
Artículo 13: Derechos de propiedad intelectual
Las marcas, nombres de dominio, productos, software, imágenes, vídeos, textos o cualquier otro elemento sujeto a derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Vendedor. No se realiza ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual a través de estas Condiciones. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, modificación o utilización de estos bienes por cualquier motivo.
Artículo 14: Fuerza mayor
El cumplimiento de las obligaciones del Vendedor en virtud del presente contrato se suspenderá en caso de fuerza mayor o de una circunstancia imprevisible que impida su ejecución. El Vendedor notificará al Cliente la ocurrencia de tal evento tan pronto como sea posible.
Artículo 15: Nulidad y modificación del contrato
Si alguna de las disposiciones del presente contrato se considerase nula, ello no conllevará la nulidad de las demás disposiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto entre las partes. Cualquier modificación contractual sólo será válida previo acuerdo por escrito firmado por ambas partes.
Artículo 16: Derecho aplicable
Todas las cláusulas contenidas en las presentes Condiciones Generales de Venta, así como todas las compras y transacciones contempladas en las mismas, se regirán por la legislación portuguesa.